Hakkımızda

Sistemimiz TS EN ISO 9001:2015 standartına uygun olarak yapılandırılmış olan Kalite Yönetim Sistemini kurarak, Özel Kuzey Bakım Merkezinin kurumsal ve sürekli gelişen bir yapıya dönüştürmeyi taahhüt eder.

Bu sistem sürecinde, sürekli öğrenen, gelişen ve iyileşen bir yapıda doğruluk ve tarafsızlık temel prensibiyle engelli bireylere süratli, eksiksiz, güler yüzlü, etkin, kaliteli hizmeti sunmak temel amacımızdır. Toplam kalite yolculuğunda bu temel hedefi gerçekleştirirken de bilgili, kaliteli, nitelikli, motive edilmiş, eğitimlerinin devamlılığı sağlanmış iş gücüyle hedef birliği içerisinde ilgili tüm taraflara en iyi koşullarda hizmet sunmayı amaç edindiğimizi belirtmek isteriz.

Misyonumuz

Kuruluşumuz; Zonguldak Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü tarafından onayları verilmiş, bakıma muhtaç engelli bireylerin, bakım, sağlık, yaşama katılım ve güvenlik ihtiyaçlarını karşılamak için; personelimiz ve engellilerimiz ile bir aile ortamı içersinde, huzurlu ve sağlıklı bir ortamda tüm yasal mevzuat şartlarına bağlı kalarak zihinsel, ruhsal, bedensel engelli bakım hizmetlerini, insani değerleri en önde tutarak gerçekleştiren sosyal bir kuruluştur.

Vizyonumuz

Kuruluşumuz; Zonguldak Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü tarafından onayları verilmiş, bakıma muhtaç engelli bireylerin, bakım, sağlık, yaşama katılım ve güvenlik ihtiyaçlarını karşılamak için; personelimiz ve engellilerimiz ile bir aile ortamı içersinde, huzurlu ve sağlıklı bir ortamda tüm yasal mevzuat şartlarına bağlı kalarak zihinsel, ruhsal, bedensel engelli bakım hizmetlerini, insani değerleri en önde tutarak gerçekleştiren sosyal bir kuruluştur.

Kalite Politikamız

Zihinsel, ruhsal, bedensel engelli bakım hizmetlerini gerçekleştiririken; tüm çalışanlarının katılımı ile; Engelli, engelli yakını, çalışanlarımız ve ilgili tarafların haklarını koruyarak memnuniyetini en üst seviyede tutmak,

En yeni teknolojileri kullanarak modern alt yapısını sürekli geliştirmek,

Birimlerimiz için kalite amaçlarını belirlemek ve periyodik olarak amaçlarımızı değerlendirmek ve gerekli olması durumunda tedbirler almak, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın yürürlükteki ‘’Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkez- leri Yönetmeliği’’ , Kalite Yönetim Sistemi ve uygulanabilir tüm yasal şartları yerine getirmek, Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarını sürekli iyileştirmek,

Kalite politikamızdır.